Fortbildungen

Mit einer Fortbildung aktuelle Fachkenntnisse aufbauen und interessant für den Arbeitsmarkt werden!

Über den Kursfinder findest Du ausführliche Informationen zu unseren Fortbildungen: Themen, Inhalte und die nächsten Starttermine. Nachdem Du eine Auswahl getroffen hast, kannst Du direkt das Kontaktformular nutzen - wir freuen uns auf Deine Anfrage.

Unser Angebot an Fortbildungen ist fachlich breit gefächert und an individuellen Vorkenntnissen und beruflichen Zielen orientiert. Alle Fortbildungen sind nach AZAV zertifiziert und können über einen Bildungsgutschein finanziert werden.

Für individuelle Beratung und Deine Fragen sind wir gerne auch telefonisch oder persönlich im SBB Kundencenter für Dich da. Die Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 09.00 bis 13.00 Uhr. 

Kursfinder

Termin:
  • nach Vereinbarung

Für erfahrene Hilfskräfte aus dem Bereich Anlagenmechanik und Gesellen mit veralteten Kenntnissen oder aus verwandten Berufen. 

Inhalte:
Installation, Wartung, Reparatur, Einstellen, etc. von

  • Trinkwasserarmaturen
  • Gasgerätetechnik
  • Gas- und Ölfeuerung

Voraussetzung:
Grundkenntnisse in der Anlagenmechanik

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
Handwerk & Industrie

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt

Kursdauer:
36 Wochen

Uhrzeit:
Mo. - Fr. 08.00 - 15.00 Uhr

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • 25.11.2019
  • 09.12.2019
  • 06.01.2020

Bei diesem Kurs handelt es sich um eine Aufbauqualifizierung für eine Tätigkeit im kaufmännischen Bereich. Neben der zertifizierten Aktualisierung von EDV Kenntnissen erlernen Sie die aktuellen Arbeitsweisen in einem Büro.

Durch die Kombination von professioneller Lernsoftware und individueller Unterstützung durch einen IT-Trainer vor Ort, gewährleisten wir einen hohen Lernerfolg

Dieser Kurs ist in drei Phasen aufgeteilt:

Phase 1: Kaufmännische Inhalte 3 Wochen 

  • Profiling
  • kaufmännische Grundlagen, Büroorganisation, Korrespondenz, Dokumentenmanagement
  • freitags: Lernerfolgskontolle
     

Phase 2: Digitale Lernphase 5 Wochen

  • ECDL Base-Zertifikat
    • Computer-Grundlagen
    • Word MS Office 2016
    • Online-Grundlagen
    • Excel MS Office 2016
  • feitags: ECDL-Prüfung
     

Phase 3: Praktikum 4 Wochen

  • Praktikum in einem Betrieb
  • praktische Erprobung der erworbenen Kenntnisse
  • Abschlussgespräch
     

Sie lernen an PCs mit dem Betriebssystem Windows 10 und den Office-Anwendungen 2016

Hinweis:

Alle unsere kaufmännischen- und EDV-Fortbildungen können zu individuellen Maßnahmenpaketen kombiniert werden, sprechen Sie uns gerne an.

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
Büro & Handel
IT & Kommunikation
Verwaltung / Management

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt

Kursdauer:
12 Wochen

Uhrzeit:
Montag - Donnerstag: 08:45 - 16:00 Uhr, Freitag: 08:45 - 14:30 Uhr

Finanzierung:
Bildungsgutschein

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • 25.11.2019
  • 09.12.2019
  • 06.01.2020

Bei diesem Kurs handelt es sich um eine Aufbauqualifizierung für eine Tätigkeit im kaufmännischen Bereich. Neben der zertifizierten Aktualisierung von EDV Kenntnissen erlernen Sie die aktuellen Arbeitsweisen in einem Büro.

Durch die Kombination von professioneller Lernsoftware und individueller Unterstützung durch einen IT-Trainer vor Ort, gewährleisten wir einen hohen Lernerfolg

Dieser Kurs ist in drei Phasen aufgeteilt:

Phase 1: Kaufmännische Inhalte6 Wochen 

  • Profiling
  • kaufmännische Grundlagen, Büroorganisation, Korrespondenz, Dokumentenmanagement
  • freitags: Lernerfolgskontolle
     

Phase 2: Digitale Lernphase8 Wochen

  • ECDL Base-Zertifikat
    • Computer-Grundlagen
    • Word MS Office 2016
    • Online-Grundlagen
    • Excel MS Office 2016
  • feitags: ECDL-Prüfung
     

Phase 3: Praktikum6 Wochen

  • Praktikum in einem Betrieb
  • praktische Erprobung der erworbenen Kenntnisse
  • Abschlussgespräch
     

Sie lernen an PCs mit dem Betriebssystem Windows 10 und den Office-Anwendungen 2016

Hinweis:

Alle unsere kaufmännischen- und EDV-Fortbildungen können zu individuellen Maßnahmenpaketen kombiniert werden, sprechen Sie uns gerne an.

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
Büro & Handel
IT & Kommunikation
Verwaltung / Management

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt

Kursdauer:
20 Wochen

Uhrzeit:
Montag bis Freitag 8:45 - 12:45 Uhr

Finanzierung:
Bildungsgutschein

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • 25.11.2019
  • 09.12.2019
  • 06.01.2020

Dieses Angebot ist eine Basisqualifizierung für Interessenten mit geringen Vorkenntnissen. Erwerb Zertifikat ECDL base / erfolgreiche Online-Prüfung in den verschiedenen Modulen.

Durch den Erwerb des ECDL Base zeigen Sie, dass Sie wichtige Grundlagen für den sicheren und effizienten Umgang am Computer beherrschen. 

  • Computer-Grundlagen
  • Online-Grundlagen
  • Textverarbeitung (Word)
  • Tabellenkalkulation (Excel)

Was:
Sie machen eine Fortbildung im Bereich IT/ ECDL. Mit aktuellen erweiterten Kenntnissen steigen die Chancen auf einen passenden attraktiven Arbeitsplatz.

Wer:
Das Angebot richtet sich an Personen, die sich für eine Tätigkeit im kaufmännischen Bereich fachlich vorbereiten wollen.

Wann:
Kursbeginn: 14-tägig

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
IT & Kommunikation
Büro & Handel
Berufsfeldübergreifend
Verwaltung / Management

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt
Europäischer Computerführerschein - base

Kursdauer:
5 Wochen

Uhrzeit:
Mo.-Do. 8.45-16.00 Uhr, Fr. 8.45-14.30 Uhr

Finanzierung:
Bildungsgutschein

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • 25.11.2019
  • 09.12.2019
  • 06.01.2020

Dieses Angebot ist eine Basisqualifizierung für Interessenten mit geringen Vorkenntnissen. Erwerb Zertifikat ECDL base / erfolgreiche Online-Prüfung in den verschiedenen Modulen.

Durch den Erwerb des ECDL Base zeigen Sie, dass Sie wichtige Grundlagen für den sicheren und effizienten Umgang am Computer beherrschen.

  • Computer-Grundlagen
  • Online-Grundlagen
  • Textverarbeitung (Word)
  • Tabellenkalkulation (Excel)

Was:
Sie machen eine Fortbildung im Bereich IT/ ECDL. Mit aktuellen erweiterten Kenntnissen steigen die Chancen auf einen passenden attraktiven Arbeitsplatz.

Wer:
Das Angebot richtet sich an Personen, die sich für eine Tätigkeit im kaufmännischen Bereich fachlich vorbereiten wollen.

Wann:
Kursbeginn: 14-tägig

Finanzierung:
ist über einen Bildungsgutschein möglich

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
IT & Kommunikation
Büro & Handel
Berufsfeldübergreifend
Verwaltung / Management

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt
Europäischer Computerführerschein - base

Kursdauer:
8 Wochen

Uhrzeit:
Mo.-Fr. 8.45-12.45 Uhr

Finanzierung:
Bildungsgutschein

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • 25.11.2019
  • 09.12.2019
  • 06.01.2020

Dieser Kurs bietet den Erwerb des ECDL Moduls Computer-Grundlagen nach dem Lehrplan Syllabus 1.0. Nach erfolgreicher Prüfung erwerben Sie ein Zertifikat.

Die Inhalte im Kurs sind:

  • Computer und mobile Endgeräte
  • Desktop, Symbole, Einstellungen
  • Datenausgabe
  • Dateiverwaltung
  • Netzwerke
  • Sicherheit und Wohlbefinden

Mit der Bildungsmaßnahme erwerben Sie IT-Kenntnisse, die einen erfolgreichen Wiedereinstieg in das Berufsleben ermöglichen. Nach Beendigung erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung und bei erfolgreichem Bestehen der Prüfung zudem ein international anerkanntes ECDL Zertifikat im jeweiligen Modul. Der Kurs richtet sich an Personen mit geringen Vorkenntnissen.

Dieses Modul ist auch in Kombination mit anderen Modulen buchbar.

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
IT & Kommunikation

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt
ECDL Modulzertifikat

Kursdauer:
1 Wochen

Uhrzeit:
Mo - Do 8:45 - 16:00 Uhr; Fr 8:45 - 14:30 Uhr

Finanzierung:
Bildungsgutschein

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • 25.11.2019
  • 09.12.2019
  • 06.01.2020

Dieser Kurs bietet den Erwerb des ECDL Moduls Computer-Grundlagen nach dem Lehrplan Syllabus 1.0. Nach erfolgreicher Prüfung erwerben Sie ein Zertifikat.

Die Inhalte im Kurs sind:

  • Computer und mobile Endgeräte
  • Desktop, Symbole, Einstellungen
  • Datenausgabe
  • Dateiverwaltung
  • Netzwerke
  • Sicherheit und Wohlbefinden

Mit der Bildungsmaßnahme erwerben Sie IT-Kenntnisse, die einen erfolgreichen Wiedereinstieg in das Berufsleben ermöglichen. Nach Beendigung erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung und bei erfolgreichem Bestehen der Prüfung zudem ein international anerkanntes ECDL Zertifikat im jeweiligen Modul. Der Kurs richtet sich an Personen mit geringen Vorkenntnissen.

Dieses Modul ist auch in Kombination mit anderen Modulen buchbar.

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
IT & Kommunikation

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt
ECDL Modulzertifikat

Kursdauer:
2 Wochen

Uhrzeit:
Mo - Fr 8:45 - 12:45 Uhr

Finanzierung:
Bildungsgutschein

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • 25.11.2019
  • 09.12.2019
  • 06.01.2020

Dieses Modul erklärt den Sinn und den Aufbau von Datenbanken. Sie erlernen eine Datenbank zu erstellen und komplett zu nutzen.

Die Kursinhalte sind:

  • Datenbanken verstehen
  • Programm verwenden
  • Tabellen
  • Nach Informationen suchen
  • Objekte
  • Outputs
  • Drucken

Mit der Bildungsmaßnahme erwerben Sie IT-Kenntnisse, die einen erfolgreichen Wiedereinstieg in das Berufsleben ermöglichen. Nach Beendigung erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung und bei erfolgreichem Bestehen der Prüfung zudem ein international anerkanntes ECDL Zertifikat im jeweiligen Modul. Der Kurs richtet sich an Personen mit geringen Vorkenntnissen.

Dieses Modul ist auch in Kombination mit anderen Modulen buchbar.

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
IT & Kommunikation

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt
ECDL Modulzertifikat

Kursdauer:
2 Wochen

Uhrzeit:
Mo - Do 8:45 - 16:00 Uhr; Fr. 8:45 - 14:30 Uhr

Finanzierung:
Bildungsgutschein

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • 25.11.2019
  • 09.12.2019
  • 06.01.2020

Dieses Modul erklärt den Sinn und den Aufbau von Datenbanken. Sie erlernen eine Datenbank zu erstellen und komplett zu nutzen.

Die Kursinhalte sind:

  • Datenbanken verstehen
  • Programm verwenden
  • Tabellen
  • Nach Informationen suchen
  • Objekte
  • Outputs
  • Drucken

Mit der Bildungsmaßnahme erwerben Sie IT-Kenntnisse, die einen erfolgreichen Wiedereinstieg in das Berufsleben ermöglichen. Nach Beendigung erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung und bei erfolgreichem Bestehen der Prüfung zudem ein international anerkanntes ECDL Zertifikat im jeweiligen Modul. Der Kurs richtet sich an Personen mit geringen Vorkenntnissen.

Dieses Modul ist auch in Kombination mit anderen Modulen buchbar.

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
IT & Kommunikation

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt
ECDL Modulzertifikat

Kursdauer:
3 Wochen

Uhrzeit:
Mo - Fr 8:45 - 12:45 Uhr

Finanzierung:
Bildungsgutschein

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • 25.11.2019
  • 09.12.2019
  • 06.01.2020

In diesem Modul werden Sie sensibilisiert im sicheren Umgang in der Informations- und Kommunikationstechnologie.

Die Inhalte im Kurs sind:

• Sicherheitskonzepte
• Malware
• Netzwerksicherheit
• Zugangskontrolle
• Sicherer Umgang mit Internetdiensten
• Kommunikation
• Sicheres Daten-Management

Mit der Bildungsmaßnahme erwerben Sie IT-Kenntnisse, die einen erfolgreichen Wiedereinstieg in das Berufsleben ermöglichen. Nach Beendigung erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung und bei erfolgreichem Bestehen der Prüfung zudem ein international anerkanntes ECDL Zertifikat im jeweiligen Modul. Der Kurs richtet sich an Personen mit geringen Vorkenntnissen.

Dieses Modul ist auch in Kombination mit anderen Modulen buchbar.

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
IT & Kommunikation

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt
ECDL Modulzertifikat

Kursdauer:
1 Wochen

Uhrzeit:
Mo - Do 8:45 - 16:00 Uhr; Fr 8:45 - 14:30 Uhr

Finanzierung:
Bildungsgutschein

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • 25.11.2019
  • 09.12.2019
  • 06.01.2020

In diesem Modul werden Sie sensibilisiert im sicheren Umgang in der Informations- und Kommunikationstechnologie.

Die Inhalte im Kurs sind:

• Sicherheitskonzepte
• Malware
• Netzwerksicherheit
• Zugangskontrolle
• Sicherer Umgang mit Internetdiensten
• Kommunikation
• Sicheres Daten-Management

Mit der Bildungsmaßnahme erwerben Sie IT-Kenntnisse, die einen erfolgreichen Wiedereinstieg in das Berufsleben ermöglichen. Nach Beendigung erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung und bei erfolgreichem Bestehen der Prüfung zudem ein international anerkanntes ECDL Zertifikat im jeweiligen Modul. Der Kurs richtet sich an Personen mit geringen Vorkenntnissen.

Dieses Modul ist auch in Kombination mit anderen Modulen buchbar.

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
IT & Kommunikation

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt
ECDL Modulzertifikat

Kursdauer:
2 Wochen

Uhrzeit:
Mo - Fr 8:45 - 12:45 Uhr

Finanzierung:
Bildungsgutschein

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • 25.11.2019
  • 09.12.2019
  • 06.01.2020

Sie erlernen in diesem Modul Kenntnisse und Fähigkeiten für Web-Browsing, effektive Informationssuche, Onlinekommunikation und E-Mail-Nutzung.

Die Inhalte im Kurs sind:

  • Web-Browsing Grundlagen
  • Web-Browsing
  • Web-basierte Information
  • Kommunikation Grundlagen
  • E-Mail verwenden

Mit der Bildungsmaßnahme erwerben Sie IT-Kenntnisse, die einen erfolgreichen Wiedereinstieg in das Berufsleben ermöglichen. Nach Beendigung erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung und bei erfolgreichem Bestehen der Prüfung zudem ein international anerkanntes ECDL Zertifikat im jeweiligen Modul. Der Kurs richtet sich an Personen mit geringen Vorkenntnissen.

Dieses Modul ist auch in Kombination mit anderen Modulen buchbar.

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
IT & Kommunikation

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt
ECDL Modulzertifikat

Kursdauer:
1 Wochen

Uhrzeit:
Mo - Do 8:45 - 16:00 Uhr; Fr 8:45 - 14:30 Uhr

Finanzierung:
Bildungsgutschein

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • 25.11.2019
  • 09.12.2019
  • 06.01.2020

Sie erlernen in diesem Modul Kenntnisse und Fähigkeiten für Web-Browsing, effektive Informationssuche, Onlinekommunikation und E-Mail-Nutzung.

Die Inhalte im Kurs sind:

  • Web-Browsing Grundlagen
  • Web-Browsing
  • Web-basierte Information
  • Kommunikation Grundlagen
  • E-Mail verwenden

Mit der Bildungsmaßnahme erwerben Sie IT-Kenntnisse, die einen erfolgreichen Wiedereinstieg in das Berufsleben ermöglichen. Nach Beendigung erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung und bei erfolgreichem Bestehen der Prüfung zudem ein international anerkanntes ECDL Zertifikat im jeweiligen Modul. Der Kurs richtet sich an Personen mit geringen Vorkenntnissen.

Dieses Modul ist auch in Kombination mit anderen Modulen buchbar.

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
IT & Kommunikation

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt
ECDL Modulzertifikat

Kursdauer:
2 Wochen

Uhrzeit:
Mo - Fr 8:45 - 12:45 Uhr

Finanzierung:
Bildungsgutschein

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • 25.11.2019
  • 09.12.2019
  • 06.01.2020

Sie suchen eine Arbeit und möchten dafür gute Basiskenntnisse in dem Präsentationsprogramm Power Point vorweisen. Wir bieten Ihnen eine Fortbildung, in der Sie kurz und effektiv Ihre Kenntnisse im Programm MS Power Point aktualisieren können.

Programm verwenden

  • Kennen lernen der Arbeitsoberfläche
  • Grundlagen zum Arbeiten mit Präsentationen

Präsentation erstellen

  • Arbeiten mit Textplatzhaltern
  • Grundlagen der Textgestaltung

Ansichten und Layouts

  • Ansichten effektiv nutzen
  • Arbeiten mit verschiedenen Folienlayouts
  • Objekte auf Folien erstellen und gestalten

Bildschirmpräsentation

  • Bildschirmpräsentationen einrichten
  • Präsentationen verwalten

Präsentationsvorlagen

  • Eigene Vorlagen erstellen und verwenden

Präsentationen drucken vorbereiten

  • Eigene Vorlagen erstellen und verwenden
  • Präsentationen drucken vorbereiten

 

Dieses Modul ist auch in Kombination mit anderen Modulen buchbar.

 

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
IT & Kommunikation

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt
ECDL Modulzertifikat

Kursdauer:
1 Wochen

Uhrzeit:
Mo - Do 8:45 - 16:00 Uhr, Fr 8:45 - 14:30 Uhr

Finanzierung:
Bildungsgutschein

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • 25.11.2019
  • 09.12.2019
  • 06.01.2020

Sie suchen eine Arbeit und möchten dafür gute Basiskenntnisse in dem Präsentationsprogramm Power Point vorweisen. Wir bieten Ihnen eine Fortbildung, in der Sie kurz und effektiv Ihre Kenntnisse im Programm MS Power Point aktualisieren können.

Programm verwenden

  • Kennen lernen der Arbeitsoberfläche
  • Grundlagen zum Arbeiten mit Präsentationen

Präsentation erstellen

  • Arbeiten mit Textplatzhaltern
  • Grundlagen der Textgestaltung

Ansichten und Layouts

  • Ansichten effektiv nutzen
  • Arbeiten mit verschiedenen Folienlayouts
  • Objekte auf Folien erstellen und gestalten

Bildschirmpräsentation

  • Bildschirmpräsentationen einrichten
  • Präsentationen verwalten

Präsentationsvorlagen

  • Eigene Vorlagen erstellen und verwenden

Präsentationen drucken vorbereiten

  • Eigene Vorlagen erstellen und verwenden
  • Präsentationen drucken vorbereiten

 

Dieses Modul ist auch in Kombination mit anderen Modulen buchbar.

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
IT & Kommunikation

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt
ECDL Modulzertifikat

Kursdauer:
2 Wochen

Uhrzeit:
Mo - Fr 8:45 - 12:45 Uhr

Finanzierung:
Bildungsgutschein

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • 25.11.2019
  • 09.12.2019
  • 06.01.2020

Hier werden Ihnen das Konzept der Tabellenkalkulation erklärt und alle notwendigen Kenntnisse vermittelt, um ein solches Programm zu benutzen.

Die Inhalte im Kurs sind:

  • Programm verwenden
  • Zellen
  • Arbeiten mit Arbeitsblättern
  • Formeln und Funktionen
  • Formeln und Funktionen
  • Diagramme
  • Ausdruck vorbereiten

Mit der Bildungsmaßnahme erwerben Sie IT-Kenntnisse, die einen erfolgreichen Wiedereinstieg in das Berufsleben ermöglichen. Nach Beendigung erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung und bei erfolgreichem Bestehen der Prüfung zudem ein international anerkanntes ECDL Zertifikat im jeweiligen Modul. Der Kurs richtet sich an Personen mit geringen Vorkenntnissen.

Dieses Modul ist auch in Kombination mit anderen Modulen buchbar.

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
IT & Kommunikation

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt
ECDL Modulzertifikat

Kursdauer:
2 Wochen

Uhrzeit:
Mo - Do 8:45 - 16:00 Uhr; Fr 8:45 - 14:30 Uhr

Finanzierung:
Bildungsgutschein

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • 25.11.2019
  • 09.12.2019
  • 06.01.2020

Hier werden Ihnen das Konzept der Tabellenkalkulation erklärt und alle notwendigen Kenntnisse vermittelt, um ein solches Programm zu benutzen.

Die Inhalte im Kurs sind:

  • Programm verwenden
  • Zellen
  • Arbeiten mit Arbeitsblättern
  • Formeln und Funktionen
  • Formeln und Funktionen
  • Diagramme
  • Ausdruck vorbereiten

Mit der Bildungsmaßnahme erwerben Sie IT-Kenntnisse, die einen erfolgreichen Wiedereinstieg in das Berufsleben ermöglichen. Nach Beendigung erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung und bei erfolgreichem Bestehen der Prüfung zudem ein international anerkanntes ECDL Zertifikat im jeweiligen Modul. Der Kurs richtet sich an Personen mit geringen Vorkenntnissen.

Dieses Modul ist auch in Kombination mit anderen Modulen buchbar.

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
IT & Kommunikation

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt
ECDL Modulzertifikat

Kursdauer:
3 Wochen

Uhrzeit:
Mo - Fr 8:45 - 12:45 Uhr

Finanzierung:
Bildungsgutschein

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • 25.11.2019
  • 09.12.2019
  • 06.01.2020

Sie suchen eine Arbeit und möchten dafür gute Basiskenntnisse in der Textverarbeitung vor-weisen. Wir bieten Ihnen eine Fortbildung, in der Sie kurz und effektiv Ihre Kenntnisse im Programm MS Word aktualisieren können.

Programm verwenden 

  • Effizientes Arbeiten an Dokumenten
  • Texteingabe
  • auswählen, bearbeiten

Formatierung

  • Formatierung von Texten
  • Absatzformatierung
  • Formatvorlagen anwenden und erstellen

Objekte

  • Tabellen erstellen
  • Tabellen formatieren

Seriendruck

  • Einführung
  • Vorbereitung
  • Ausgabe

 

Dieses Modul ist auch in Kombination mit anderen Modulen buchbar.

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
IT & Kommunikation

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt
ECDL Modulzertifikat

Kursdauer:
1 Wochen

Uhrzeit:
Mo - Do 8:45 - 16:00 Uhr; Fr 8:45 - 14:30 Uhr

Finanzierung:
Bildungsgutschein

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • 25.11.2019
  • 09.12.2019
  • 06.01.2020

Sie suchen eine Arbeit und möchten dafür gute Basiskenntnisse in der Textverarbeitung vor-weisen. Wir bieten Ihnen eine Fortbildung, in der Sie kurz und effektiv Ihre Kenntnisse im Programm MS Word aktualisieren können.

Programm verwenden 

  • Effizientes Arbeiten an Dokumenten
  • Texteingabe
  • auswählen, bearbeiten

Formatierung

  • Formatierung von Texten
  • Absatzformatierung
  • Formatvorlagen anwenden und erstellen

Objekte

  • Tabellen erstellen
  • Tabellen formatieren

Seriendruck

  • Einführung
  • Vorbereitung
  • Ausgabe

 

Dieses Modul ist auch in Kombination mit anderen Modulen buchbar.

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
IT & Kommunikation

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt
ECDL Modulzertifikat

Kursdauer:
2 Wochen

Uhrzeit:
Mo - Fr 8:45 - 12:45 Uhr

Finanzierung:
Bildungsgutschein

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • 25.11.2019
  • 09.12.2019
  • 06.01.2020

Dieses Angebot ist für Interessenten mit mittleren bis guten Vorkenntnissen.

Aufbauend auf den Modulen des ECDL Base erweitern Sie Ihr Wissen in zusätzlichen Anwendungen des Microsoft Office Pakets und schärfen Ihre Wahrnehmung bei den Sicherheitsfragen rund um die IT. 

  • Computer Grundlagen
  • Online Grundlagen
  • Textverarbeitung (Word)
  • Tabellenkalkulation (Excel)
  • Präsentationen (Power Point)
  • IT-Sicherheit
  • Datenbanken (Access)

Was:
Sie machen eine Fortbildung im Bereich IT/ ECDL. Mit aktuellen erweiterten Kenntnissen steigen die Chancen auf einen passenden attraktiven Arbeitsplatz.

Wer:
Das Angebot richtet sich an Personen, die sich für eine Tätigkeit im kaufmännischen Bereich fachlich vorbereiten wollen.

Wann:
Kursbeginn 14-tägig

Finanzierung: 
ist über einen Bildungsgutschein möglich

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
Büro & Handel
Berufsfeldübergreifend
IT & Kommunikation
Verwaltung / Management

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt
Europäischer Computerführerschein - Standard

Kursdauer:
9 Wochen

Uhrzeit:
Mo.-Do. 8.45-16.00 Uhr, Fr. 8.45-14.30 Uhr

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • 25.11.2019
  • 09.12.2019
  • 06.01.2020

Dieses Angebot ist für Interessenten mit mittleren bis guten Vorkenntnissen.

Aufbauend auf den Modulen des ECDL Base erweitern Sie Ihr Wissen in zusätzlichen Anwendungen des Microsoft Office Pakets und schärfen Ihre Wahrnehmung bei den Sicherheitsgefahren rund um die IT.

  • Computer Grundlagen
  • Online Grundlagen
  • Textverarbeitung (Word)
  • Tabellenkalkulation (Excel)
  • Präsentationen (Power Point)
  • IT-Sicherheit
  • Datenbanken (Access)

Was:
Sie machen eine Fortbildung im Bereich IT/ ECDL. Mit aktuellen erweiterten Kenntnissen steigen die Chancen auf einen passenden attraktiven Arbeitsplatz.

Wer:
Das Angebot richtet sich an Personen, die sich für eine Tätigkeit im kaufmännischen Bereich fachlich vorbereiten wollen.

Finanzierung: ist über einen Bildungsgutschein möglich

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
Büro & Handel
Berufsfeldübergreifend
IT & Kommunikation
Verwaltung / Management

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt
Europäischer Computerführerschein - Standard

Kursdauer:
14 Wochen

Uhrzeit:
Mo.-Fr. 8.45-12.45 Uhr

Finanzierung:
Bildungsgutschein

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • 25.11.2019
  • 09.12.2019
  • 06.01.2020

Basiskenntnisse in der EDV (Elektronische Datenverarbeitung)
Für Menschen ohne Vorkenntnisse.

Sie erhalten in folgende Themen einen kurzen Einblick und entscheiden selbst, wie intensiv Sie sich einem einzelnen Bereich widmen.

  • Computer-Grundlagen
  • Internet-Grundlagen
  • E-Mail Versand
  • Textdokumente, Formatierungen
  • Grafiken, Bilder
  • Tabellen
  • Formeln, Diagramme

Was:
Sie nehmen an einer Qualifizierung im Bereich der EDV, mit dem Schwerpunkt MS Office teil und erweitern Ihr Wissen in diesem Bereich.

Wer:
Die Fortbildung richtet sich an Personen, die gute Basiskenntnisse in der EDV erwerben möchten.

Wann:
Beginn: 14-tägig

Finanzierung: 

über den Bildungsgutschein möglich.

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
IT & Kommunikation
Büro & Handel
Berufsfeldübergreifend
Verwaltung / Management

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt

Kursdauer:
4 Wochen

Uhrzeit:
Mo.-Do. 8.45-16.00 Uhr, Fr. 8.45-14.30 Uhr

Finanzierung:
Bildungsgutschein

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • 25.11.2019
  • 09.12.2019
  • 06.01.2020

Basiskenntnisse in der EDV (Elektronische Datenverarbeitung)
Für Menschen ohne Vorkenntnisse

Sie erhalten in folgenden Themen einen kurzen Einblick und entscheiden selbst, wie intensiv Sie sich einem einzelnen Bereich widmen.

  • Computer-Grundlagen
  • Internet-Grundlagen
  • E-Mail Versand
  • Textdokumente, Formatierungen
  • Grafiken, Bilder
  • Tabellen
  • Formeln, Diagramme

Was:
Sie nehmen an einer Qualifizierung im Bereich der EDV, mit dem Schwerpunkt MS Office teil und erweitern Ihr Wissen in diesem Bereich.

Wer:
Die Fortbildung richtet sich an Personen, die gute Basiskenntnisse in der EDV erwerben möchten.

Wann:
Beginn: 14-tägig

Finanzierung:
über den Bildungsgutschein möglich.

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
IT & Kommunikation
Büro & Handel
Berufsfeldübergreifend
Verwaltung / Management

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt

Kursdauer:
6 Wochen

Uhrzeit:
Mo.-Fr. 8.45-12.45 Uhr

Finanzierung:
Bildungsgutschein

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • 09.03.2020

Dieser Kurs bietet den Erwerb einer Zusatzqualifikation zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten (EFT).

Durch diese Qualifizierung können Handwerker innerhalb des eigenen Gewerkes kleinere elektrotechnische Arbeiten eigenständig ausführen.

Kursinhalte: 

  • Gefahren durch elektrischen Strom II
  • Brandgefahren in elektrischen Anlagen 
  • Werkzeuge und Prüfzeichen
  • Bauteile der Elektroinstallation
  • Installationszonen und -formen 
  • Lesen und Skizzieren von Schaltplänen der Elektroinstallation
  • Aufbau verschiedener Installationsschaltungen 
  • VDE 0100 und VDE 0100-600
  • Steuerungstechnik
  • VDE 0701-0702 Prüfung von ortsveränderlichen Verbrauchern
    DGUV Vorschrift 3
  • Fehlersuche

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
Handwerk & Industrie

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt

Kursdauer:
2 Wochen

Uhrzeit:
Mo. - Fr. 8:00 - 15:00

Finanzierung:
Bildungsgutschein

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • 18.11.2019
  • 16.12.2019
  • 13.01.2020

Für Interessenten mit Erfahrung im Handwerk oder in der Gebäudetechnik, Vorbereitung auf eine berufliche Zukunft als Hausmeister oder Gebäudetechniker.

Inhalte:

Versorgungstechnik
Sanitär-, Heizungs- und Raumlufttechnik: Instandhaltung, Wartung und Reparatur

Innen- und Außenflächenmanagement

  • Garten- und Landschaftspflege
  • Gebäudereinigung
  • Energie- und Umwelttechnik
  • Umzugsmanagement

Gebäudeinstallation und -automation

  • Elektrotechnik
  • Gefahrenmeldeanlagen
  • Energie- und Umwelttechnik

Erwerb Zertifikat EFT-Elektrofachkraft für eingeschränkte Tätigkeiten

Immobilien- und Sicherheitsmanagement

  • Kaufmännische Grundlagen
  • Miet-, Haus- und Immobilienrecht
  • Brandschutz
  • Erste Hilfe

Technische Gebäudesanierung / -instandhaltung

  • Fenster-, Türen-, Bautechnik
  • Gebäudeschäden
  • Malen, Lackieren
  • Metalltechnik

Kundenkommunikation und Beschwerdemanagment

  • kundenorientiertes Verhalten
  • Konfliktmanagement
  • Zeit- und Selbstmanagement
  • Hausordnung
  • Mieterkontakt

MS Office & Bewerbungstraining

  • MS Word
  • MS Excel
  • Bewerbungsunterlagen

Praktikum
Die erworbenen Kenntnisse werden in einem
Betrieb erprobt.

Modullaufzeiten jeweils 4 Wochen.

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
Handwerk & Industrie

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt
Erste Hilfe Zertifikat, EFT Zertifikat

Kursdauer:
32 Wochen

Uhrzeit:
Mo. - Do. 8.00 - 16.00 Uhr, Fr. 8.00 - 14.30 Uhr

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • nach Vereinbarung

Inhalte:

  • Aufbau
  • Funktion
  • Wartung
  • Instandhaltung
  • Inbetriebnahme 

Voraussetzung:

Grundkenntnisse im Bereich Öl- und Gasgeräte sowie Heizungs- und Wärmetechnik

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
Handwerk & Industrie

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt

Kursdauer:
20 Wochen

Uhrzeit:
8:00 - 16:00

Finanzierung:
Bildungsgutschein

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • nach Vereinbarung

Die Integrationsmaßnahme bietet Orientierung für Personen, die über berufliche Erfahrungen verfügen, aber aus gesundheitlichen Gründen eine neue berufliche Perspektive benötigen.

Inhaltliche Schwerpunkte:

  • Gesundheitliche Stabilisierung
  • Erarbeitung einer tragfähigen Berufsperspektive
  • Stabilisierung der Tagesstruktur
  • Eignungs- und Belastungserprobung
  • Berufsspezifische Qualifizierungen
  • Betriebspraktika
  • Integrationsunterstützung

Beginn:
Der Start ist jederzeit möglich, nach Vereinbarung und kostenlose Deutsch Einstufungstest

Kursart:
Fortbildung
Berufliche Reha

Berufsfeld:
Berufsfeldübergreifend

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt

Kursdauer:
9 Monate

Finanzierung:
Antrag zur Teilhabe am Arbeitsleben

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • nach Vereinbarung

Inhalte:

  • Aufbau
  • Funktion
  • Wartung
  • Instandhaltung 
  • Inbetriebnahme 

Voraussetzungen:

Grundkenntnisse im Bereich Öl- und Gasgeräte sowie Heizungs- und Wärmetechnik

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
Handwerk & Industrie

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt

Kursdauer:
12 Wochen

Uhrzeit:
8:00 - 16:00

Finanzierung:
Bildungsgutschein

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • nach Vereinbarung

Der RVL hat zum Ziel die Teilnehmenden auf eine anstehende berufliche Qualifizierung, Fortbildung oder Umschulung vorzubereiten.

Inhaltliche Schwerpunkte:

  • Persönliche Stabilisierung
  • Klärung des qualifizierungs- oder integrations Ziele
  • Steigerung der Belastbarkeit und Erlangung einer tragfähigen Tagesstruktur
  • Anwendung geeigneter Lern- und Arbeitstechniken
  • Schließung von praktischen und / oder theoretischen Lücken
  • Erwerb von Grundkenntnissen für die bevorstehende Qualifizierung
  • Betriebspraktika

Beginn:
Der Start ist jederzeit möglich.
Der Termin wird individuell vereinbart.

Kursart:
Fortbildung
Berufliche Reha
Coaching

Berufsfeld:
Berufsfeldübergreifend

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt

Kursdauer:
individuell

Uhrzeit:
Mo. - Fr. 8.00 bis 15.30 Uhr

Finanzierung:
Antrag zur Teilhabe am Arbeitsleben

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • 02.12.2019

Dieser Kurs ist eine Fortbildung zur Vorbereitung auf die Externenprüfung zum/zur staatlich geprüften Sozialpädagogischen Assistenten/in.

Inhalte / Prüfungsfächer:

  • Sozialpädagogisches Handeln
  • Sprache und Kommunikation
  • Naturwissenschaft und Gesundheit
  • Entwicklung und Bildung
  • Bewegung
  • Spiel
  • Musik
  • kreative Gestaltung

Während der gesamten Ausbildung steht Ihnen unsere Ausbildungleitung und ein persönlicher Coach zur Seite und unterstützen Sie bei allen Fragen rund um Ihre Ausbildung.

Zugangsvoraussetzungen:

  • Sie sind gerade mit der Schule fertig und suchen ein Tätigkeitsfeld im sozialen Bereich 
  • oder Sie sind arbeitssuchend oder von Arbeitslosigkeit bedroht
  • Sie sind lernbereit und möchten sich gerne auf Berufsschulniveau mit theoretischen Kontexten beschäftigen
  • Sie möchten gerne mit Kindern und Jugendlichen zusammenarbeiten und haben Lust Theorie und Praxis miteinander zu verbinden.
  • Sie haben einen mittleren Schulabschluss (MSA) oder sind in die gymnasiale Oberstufe versetzt
  • Sie bringen Deutschkenntnisse auf mindestens B2 Nivau mit

 

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
Berufsfeldübergreifend

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt

Kursdauer:
78 Wochen

Finanzierung:
Bildungsgutschein

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • nach Vereinbarung

Inhalte:

  • Montage
  • Wartung
  • Instandhaltung 

Voraussetzung:

Grundkenntnisse der Rohrbearbeitung

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
Handwerk & Industrie

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt

Kursdauer:
20 Wochen

Uhrzeit:
8:00 - 16:00 Uhr

Finanzierung:
Bildungsgutschein

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • 20.01.2020

Inhalte der Fortbildung

Sortiment

  • Warenbereiche, Warengruppen, Warenarten, Artikel
  • Warenträger, Regalzonen, Warenauszeichnung
  • Umgang mit nicht verkaufsfähiger Ware
  • (Aktions-)Waren verkaufsfördernd platzieren
  • Umgang mit Verpackungen
  • Festigung und Ausbau des arbeitsfeldbezogenen Wortschatzes

Kassieren

  • Kassenorganisation, Kassensystem, Kassenanweisungen
  • Kassiervorgänge durchführen
  • Zahlungsarten
  • Sicherheitsmerkmale von Banknoten
  • Kassenabrechnung
  • Verkauf alkoholischer Getränke

Umgang mit Kunden 

  • Kunden beraten und informieren
  • Rücknahme, Umtausch von Waren
  • Kommunikation mit Kunden

Besondere Situationen

  • Ladendiebstahl
  • Kunden in Begleitung
  • Umgang mit schwierigen Kunden / Deeskalation

Mitarbeiter*in und Unternehmensrepräsentant*in

  • Aufbauorganisation
  • Unternehmensphilosophie
  • Kommunikation mit Kolleg*innen und Vorgesetzten

Voraussetzungen für die Teilnahme

  • Sprachniveau B1
  • Kunden­ und Serviceorientierung
  • Körperliche Belastbarkeit

Bei der SBB werden Sie:

  • von eigenen Lehrern und Lehrerinnen unterrichtet
  • während der ganzen Qualifizierung von unserem Team (Coach, Lehrer) unterstützt.

Sie stehen bei uns im Mittelpunkt.

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
Büro & Handel
Berufsfeldübergreifend

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt

Kursdauer:
10 Wochen

Uhrzeit:
8:30 -15:30 Uhr

Finanzierung:
Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein (AVGS-Maßnahme nach § 45 Abs. 1 Satz 1 Nr. 1 SGB III)

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • nach Vereinbarung

Das Kursangebot unterstützt Sie bei der Vorbereitung auf die externe Prüfung und den Erwerb des ersten allgemein bildenden Schulabschlusses. Angesprochen sind Erwachsene und speziell junge Erwachsene – bis zur Vollendung des 25. Lebensjahres - ohne (in Deutschland anerkannten) Schulabschluss.

Der Kurs bereitet Sie auf den erfolgreichen Abschluss der externen Prüfung vor, unterstützt Sie bei der beruflichen Orientierung, vermittelt Kenntnisse des 1. Ausbildungsjahres einer Berufsausbildung und unterstützt Sie dabei Ihr Berufsziel zu festigen und Ihre Chancen auf einen Ausbildungsplatz zu erhöhen.

Die Inhalte, auf die Sie sich vorbereiten:

  • Deutsch
  • Englisch
  • Mathematik
  • Geschichte/Politik
  • Biologie
  • Chemie
  • Grundlagen EDV
  • berufsschulischer Inhalte des 1. Ausbildungsjahres (wahlweise in kaufmännischen, sozialen und gewerblichen Berufen)
  • Berufsorientierung und Bewerbungstraining
  • Lern- und Präsentationstechniken

Zum Auftakt des Kurses möchten wir Sie und Ihren schulischen und beruflichen Hintergrund kennen lernen. Im Kurs erarbeiten wir mit Ihnen gemeinsam eine sinnvolle berufliche Perspektive.

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
Berufsfeldübergreifend

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt

Kursdauer:
39 Wochen

Uhrzeit:
09:00 - 15:00 Uhr

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

Termin:
  • nach Vereinbarung

Das Kursangebot unterstützt Sie bei der Vorbereitung auf die externe Prüfung und den Erwerb des ersten allgemein bildenden Schulabschlusses. Angesprochen sind Erwachsene und speziell junge Erwachsene – bis zur Vollendung des 25. Lebensjahres - ohne (in Deutschland anerkannten) Schulabschluss.

Der Kurs bereitet Sie auf den erfolgreichen Abschluss der externen Prüfung vor, unterstützt Sie bei der beruflichen Orientierung, vermittelt Kenntnisse des 1. Ausbildungsjahres einer Berufsausbildung und unterstützt Sie dabei Ihr Berufsziel zu festigen und Ihre Chancen auf einen Ausbildungsplatz zu erhöhen.

Die Inhalte, auf die Sie sich vorbereiten:

  • berufsbezogene Deutschsprachförderung 12 Wochen
  • Deutsch
  • Englisch
  • Mathematik
  • Geschichte/Politik
  • Biologie
  • Chemie
  • Grundlagen EDV
  • berufsschulischer Inhalte des 1. Ausbildungsjahres (wahlweise in kaufmännischen, sozialen und gewerblichen Berufen)
  • Berufsorientierung und Bewerbungstraining
  • Lern- und Präsentationstechniken

Zum Auftakt des Kurses möchten wir Sie und Ihren schulischen und beruflichen Hintergrund kennen lernen. Im Kurs erarbeiten wir mit Ihnen gemeinsam eine sinnvolle berufliche Perspektive.

Kursart:
Fortbildung

Berufsfeld:
Berufsfeldübergreifend

Abschlüsse / Zertifikate:
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt

Kursdauer:
52 Wochen

Uhrzeit:
09:00 - 15:00 Uhr

Standorte:

SBB Kompetenz gGmbH (Mitte I)
Wendenstraße 493
20537 Hamburg
Telefon: 040 - 211 12 123
E-Mail: kundencenter(at)sbb-hamburg.de

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