FAQ
FAQ
Hier findest du die Antworten auf die meistgestellten Fragen.
Was ist die SBB Kompetenz gGmbH?
Die SBB Kompetenz ist ein Teil der Stiftung Berufliche Bildung. Wir bieten berufliche Orientierung und Bildung für Erwachsene in Hamburg an.
Unsere Kurse wollen dich beruflich weiterbringen. Als Bildungsträger helfen wir Menschen, die ihre Fähigkeiten erkennen und verbessern wollen. Wir zeigen berufliche Perspektiven auf und unterstützen dabei, Ziele zu erreichen.
Was kann ich bei der SBB Kompetenz machen?
Du kannst bei uns an verschiedenen Angeboten rund um die Themen Arbeit und Beruf teilnehmen. Alle unsere Maßnahmen haben das Ziel, deine Fachkenntnisse auszubauen und/oder dir beim Wiedereinstieg ins Arbeitsleben zu helfen.
- Umschulungen: Berufsausbildung mit anerkanntem Abschluss
- Fortbildungen: Erweiterung und Aktualisierung beruflicher Kenntnisse
- Sprachkurse: Deutsch von A1 bis C2 mit Sprachzertifikat
- Coaching: Individuelle berufliche und persönliche Unterstützung
- Orientierungsangeboten: Klärung beruflicher Perspektiven und nächster Schritte
- Vergabemaßnahmen: Begleitung auf deinem Weg ins Berufsleben
- Vermittlungen: Unterstützung beim Finden von Arbeit
- Arbeitsgelegenheiten: Praktische Arbeitserfahrung
Für wen sind die Kurse? Wer kann teilnehmen?
Grundsätzlich jede:r. In der Regel sind alle unsere Teilnehmenden Kunden des Jobcenters oder der Agentur für Arbeit.
Unsere Angebote richten sich daher vor allem an arbeitslose Menschen oder Menschen mit Migrationsgeschichte, die beruflich weiterkommen wollen.
Wie kann ich mich für ein Angebot anmelden?
Wenn du bereits über einen Bildungsgutschein oder einen Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein verfügst, kannst du mit diesem bei uns vorbeikommen und wir klären mit dir die weiteren Schritte. Ansonsten sprich gerne mit deinem:r Sachbearbeiter:in über die Möglichkeiten deiner Teilnahme. Einige unserer Maßnahmen sind sogenannte Vergabemaßnahmen. Diesen wirst du vom Jobcenter oder der Agentur für Arbeit zugewiesen.
Darüber hinaus gibt es auch die Möglichkeit, einen Kurs selbst zu zahlen. Wende dich auch hier bei Interesse gerne an unser Kundencenter, dort kannst du dich dann auch direkt anmelden oder dich zunächst beraten lassen.
Was bringt mir eine Beratung bei der SBB Kompetenz?
Wir helfen dir dabei, einen Überblick über unsere Angebote zu bekommen. Wir klären, wofür du dich interessierst und was für dich geeignet ist. Auch wenn du schon einen bestimmten Kurs im Blick hast, beraten wir dich gerne, ob das Angebot für dich das richtige ist. Du erhältst alle Informationen zu deinem passenden Angebot, wie die Finanzierung oder die Kurszeiten, sowie den Start.
Wie kann ich einen Termin vereinbaren?
Das kannst du entweder per Telefon (040 – 211 12 – 123) oder per E-Mail (kundencenter@sbb-hamburg.de) einen Termin mit unserem Kundencenter vereinbaren.
Du kannst außerdem auch gerne unser Kontaktformular nutzen.
Brauche ich einen Termin?
Nein, du kannst auch einfach ohne Anmeldung montags bis freitags zwischen 9:00 Uhr und 13:00 Uhr in unserem Kundencenter in der Wendenstraße 493 vorbeischauen. Wir vereinbaren mit dir auch gerne einen Termin außerhalb dieser Zeiten. Wende dich dafür gerne telefonisch unter der 040 – 211 12 – 123 oder per Mail an kundencenter@sbb-hamburg.de an uns.
Welche Angebote gibt es?
Wir bieten Umschulungen, Coachings, Fortbildungen, Orientierungskurse, Sprachkurse oder auch Arbeitsgelegenheiten an. Du kannst bei uns beispielsweise den Friseur:innenberuf erlernen, dein B2-Sprachzertifikat machen oder in einer Fahrradwerkstatt arbeiten. Es gibt Kurse, in denen dir digitale Themen erklärt oder Bewerbungen gebübt werden.
Hier findest du alle unsere Angebote. Dort hast du auch die Möglichkeit, verschiedene Filter anzuwenden, um deinen passenden Kurs zu finden.
Welches Angebot passt zu mir?
Das hängt davon ab, was du schon kannst und machen möchtest. Was ist deine aktuelle Situation und welche beruflichen Perspektiven gibt es?
Wenn du kurzfristige Unterstützung suchst, können unsere Coachings und Orientierungsangebote hilfreich sein. Wenn du bereits in einem Berufsfeld tätig bist oder warst und deine Chancen auf dem Arbeitsmarkt erhöhen willst, könnte eine Weiterbildung zu dir passen. Möchtest du einen anerkannten Berufsabschluss erwerben, können wir dir unsere Umschulungen im Haus, sowie die Möglichkeit einer betrieblichen Einzelumschulung nahelegen.
Unser Kundencenter berät dich außerdem gerne und findet mit dir zusammen, das Angebot, das am besten zu dir passt.
Sind die Abschlüsse anerkannt?
Grundsätzlich sind alle unsere Kurse bzw. der Abschluss dieser anerkannt. Die Anerkennung ist jedoch von Kurs zu Kurs unterschiedlich. Für viele unserer Kurse erhältst du am Ende ein Teilnahmezertifikat. Unsere Sprachkurse enden mit der Teilnahme an einer telc-Sprachprüfung. So wird dir ein anerkanntes Sprachzertifikat auf deinem Niveau ausgestellt. Die Umschulungen führen in der Regel zu einer Prüfung vor der Handwerkskammer. Bei Bestehen erhältst du auch von dort deinen anerkannten Berufsabschluss.
Wie lange dauern die Maßnahmen?
Die Dauer unserer Angebote ist sehr unterschiedlich. Informiere dich also am besten auf der Seite des jeweiligen Kurses. Die Dauer hängt auch immer davon ab, ob du das Angebot in Voll- oder Teilzeit wahrnimmst.
Umschulungen dauern am längsten. Das liegt daran, dass du eine komplette, anerkannte Berufsausbildung durchläufst. So musst du 16 Monate für die Umschulung zur Küchenfachkraft einplanen oder 36 Monate zum:zur Friseur:in, in Teilzeit.
Die meisten unserer Fortbildungen dauern zwischen 10 und 20 Wochen.
Bei unseren Coaching- und Orientierungsangeboten ist die Teilnahmedauer oft individuell. Das liegt an der Flexibilität der Termine und der individuellen Anpassung an deine beruflichen Ziele und Bedarfe.
In welcher Form finden die Angebote statt (Präsenz, online, hybrid)?
Wie viel kostet ein Kurs?
Unsere Angebote sind in der Regel für dich kostenfrei, wenn du vom Jobcenter oder der Agentur für Arbeit unterstützt wirst. Du musst also nichts für deine Teilnahme bei uns bezahlen.
Wenn keine Förderung für dich infrage kommt, kann ein Kurs selbst gezahlt werden. Frage hierfür die Kosten für den jeweiligen Kurs bei uns an. Es besteht die Möglichkeit, in Raten zu zahlen.
Welche Fördermöglichkeiten gibt es?
Die gängigsten Fördermöglichkeiten sind der Bildungsgutschein oder der Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein. Je nach deiner beruflichen und privaten Situation und der Art deiner Maßnahme sind weitere Förderungen möglich.
Personen, die Bürgergeld empfangen, können beispielsweise vom Weiterbildungsgeld profitieren. Wenn du eine Umschulung machst, kannst du darüber hinaus bis zu 2500€ über die Weiterbildungsprämie erhalten.
Hier haben wir verschiedene Finanzierungs- und Fördermöglichkeiten zusammengefasst. Darüber hinaus beraten wir dich auch gerne individuell.
Was ist ein Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein (AVGS)?
Ein Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein (AVGS) ist eine Förderung der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters und ermöglicht die kostenfreie Teilnahme an Coaching-, Orientierungs- oder Vermittlungsangeboten. Angebote, die mit dem AVGS gefördert werden können, sind sogenannte „Maßnahmen zur Aktivierung und beruflichen Eingliederung“.
Was ist ein Bildungsgutschein (BIGU)?
Der Bildungsgutschein (BIGU) fördert berufliche Weiterbildungen oder Umschulungen. Die Bundesagentur für Arbeit oder das Jobcenter übernimmt mit dem BIGU alle Weiterbildungskosten. Es wird nicht nur der Kurs an sich, sondern auch die Fahrt und Betreuung finanziell gefördert.
Was ist der Unterschied zwischen dem Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein und dem Bildungsgutschein?
Die Förderungen unterscheiden sich in der Art und Dauer der Maßnahmen, die sie unterstützen.
Das Ziel des AVGS ist es, den Einstieg in den Arbeitsmarkt kurzfristig zu beschleunigen. So werden hier Unterstützungsangebote wie Coaching, Bewerbungstraining oder Arbeitsvermittlung gefördert.
Der Bildungsgutschein zielt auf längere, fachliche Weiterbildungen ab. Dementsprechend werden mit ihm längerfristige Qualifizierungen und Umschulungen finanziert.
Unterstützt mich die SBB Kompetenz bei Finanzierung und Förderung?
Ja, wir helfen dir dabei, die passenden Förderungen für dich zu finden und auch dabei, diese zu beantragen. Unser Kundencenter steht dir hierfür als erste Anlaufstelle gerne zur Verfügung. Wir schauen auf deine aktuelle Situation und beraten dich zu den Förderungen, für die du infrage kommst. Auch beim Ausfüllen des Antrags unterstützen wir dich gerne.
Wo finden die Maßnahmen statt?
Viele unserer Maßnahmen finden in unserem Hauptsitz in Hamburg-Hamm statt. Wir sind darüber hinaus an weiteren Standorten in Hamburg vertreten. Du findest uns in Altona, Bergedorf, Eimsbüttel, Hamburg-Mitte, Hamburg-Nord und in Wandsbek. Wo welches Angebot stattfindet, kannst du der jeweiligen Kursseite entnehmen. Alle unsere Standorte haben wir hier aufgelistet.
Bestimmte Angebote sind zusätzlich mobil und kommen flexibel immer dorthin, wo es dir passt.
Was muss ich zum Start mitbringen?
Bringe an deinem ersten Kurstag bitte deine Anmeldungsbestätigung mit, damit wir wissen, dass du im richtigen Kurs bist und alles geklärt ist. Solltest du weitere Unterlagen benötigen, sagen wir dir vorab Bescheid. Falls du dir dennoch unsicher bist, frag gerne bei unserem Kundencenter nach.
Was passiert bei Krankheit oder Fehlzeiten?
Wenn du krank bist, dann sollst du natürlich nicht zum Kurs kommen und dich erholen. Sag aber bitte deinem:deiner Kursleiter:in oder Ansprechperson rechtzeitig ab! Damit es außerdem keine Probleme gibt, ist es nötig, dass du dir eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung von einem Arzt ausstellen lässt und diese dann bei uns einreichst.
Wenn du hingegen unentschuldigt oder ohne Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung fehlst, müssen wir das dokumentieren.
Gibt es Kinderbetreuung oder besondere Unterstützungsangebote?
Wir unterstützen dich dabei, deinen Alltag und deinen Kurs zu vereinbaren. Wir zeigen dir verschiedene Möglichkeiten der Kinderbetreuung auf und helfen bei der Suche nach entsprechenden Unterstützungsangeboten.
Besonders empfehlen wir dir hierfür unsere Angebote, die speziell auf Eltern zugeschnitten sind:
- Praxisbrücke
- Coaching für Erziehende
- Gewerbehöfe Elbinsel und Ost
- Berufswege für Frauen mit Zuwanderungsgeschichte
Bei unserem Kompetenzcenter stehen dir außerdem Kinderbetreuungslots:innen zur Seite. Dort gibt es auch Räumlichkeiten für die Betreuung von Kindern.
Deine Frage ist nicht dabei?
Wenn du eine Frage zu unseren Angeboten hast, wende dich gerne an unser Kundencenter.
Das geht entweder telefonisch unter der 040 – 2 11 12 – 123 oder per Mail an kundencenter@sbb-hamburg.de.
Du kannst außerdem gerne von Montag bis Freitag ohne Termin zwischen 9:00 Uhr und 13:00 Uhr bei uns in der Wendenstraße 439 vorbeikommen.
Falls du Feedback zum FAQ geben möchtest oder eine Frage hast, die wir einbinden sollten, melde dich bei unserem Marketing-Team.
Du erreichst uns per Mail an marketing@sbb-hamburg.de.