Verkauf und Kasse im Lebensmitteleinzelhandel
Kursstart
- 25.07.2022
- 16.01.2023
Mit dieser Fortbildung erlernst du den richtigen Umgang von dem Verkauf und Kassieren von Lebensmitteln.
- Kursarten:Fortbildung
- Berufsfelder:Berufsfeldübergreifend, Büro & Handel
- Standorte:Hauptsitz - Hamm-Süd
- Kurszeiten:Teilzeit, Vollzeit
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt
Kursdauer:Vollzeit | 8 Wochen
Teilzeit | 13 Wochen; 04.04.2022, 26.09.2022, 02.01.2023
Vollzeit | Mo. - Fr. 8:45 -15:45 Uhr
Teilzeit | Mo. - Fr. 8:45 - 12:00 Uhr
Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein (AVGS-Maßnahme nach § 45 Abs. 1 Satz 1 Nr. 1 SGB III)
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Voraussetzungen für die Teilnahme ist das Sprachniveau B1
Lerninhalte:Sortiment
- Warenbereiche, Warengruppen, Warenarten, Artikel
- Warenträger, Regalzonen, Warenauszeichnung
- Umgang mit nicht verkaufsfähiger Ware
- (Aktions-)Waren verkaufsfördernd platzieren
- Umgang mit Verpackungen
- Festigung und Ausbau des arbeitsfeldbezogenen Wortschatzes
Kassieren
- Kassenorganisation, Kassensystem, Kassenanweisungen
- Kassiervorgänge durchführen
- Zahlungsarten
- Sicherheitsmerkmale von Banknoten
- Kassenabrechnung
- Verkauf alkoholischer Getränke
Umgang mit Kunden
- Kunden beraten und informieren
- Rücknahme, Umtausch von Waren
- Kommunikation mit Kunden
Besondere Situationen
- Ladendiebstahl
- Kunden in Begleitung
- Umgang mit schwierigen Kunden / Deeskalation
Mitarbeiter*in und Unternehmensrepräsentant*in
- Aufbauorganisation
- Unternehmensphilosophie
- Kommunikation mit Kolleg*innen und Vorgesetzten
- Kursarten:Fortbildung
- Berufsfelder:Berufsfeldübergreifend, Büro & Handel
- Standorte:Hauptsitz - Hamm-Süd
- Kurszeiten:Teilzeit, Vollzeit
Es wird ein Trägerzertifikat ausgestellt
Kursdauer:Vollzeit | 8 Wochen
Teilzeit | 13 Wochen; 04.04.2022, 26.09.2022, 02.01.2023
Vollzeit | Mo. - Fr. 8:45 -15:45 Uhr
Teilzeit | Mo. - Fr. 8:45 - 12:00 Uhr
Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein (AVGS-Maßnahme nach § 45 Abs. 1 Satz 1 Nr. 1 SGB III)
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