Umschulung Kaufleute Einzelhandel / Verkäufer:in

Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel

informieren und beraten Kunden und verkaufen Waren aller Art. Sie sorgen für Ordnung und gefüllte Regale, platzieren die Waren verkaufsfördernd, dekorieren die Verkaufsflächen und bedienen die Kasse. Sie planen Marketingaktionen, bearbeiten Reklamationen, überprüfen Lieferscheine und kümmern sich um die Bestellungen. Kaufleute im Einzelhandel sind rund um den Verkauf und die Präsentation der Waren für eine perfekte Performance gegenüber dem Kunden verantwortlich.

Themen der Umschulung sind z. B.:

• Verkauf, Kassieren

• Kundenberatung und -betreuung

• Wareneinkauf, Wareneingangskontrolle, Warenauszeichnung

• Warenpräsentation

• Kalkulation

• Abrechnung

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Verkäufer und Verkäuferin

führen Beratungsgespräche und verkaufen Produkte an Kunden. Sie zeichnen Ware aus und präsentieren die Ware in den Verkaufsräumen. Ebenso gehört das bar- und bargeldlose Kassieren und die Kassenabrechnung zu ihren Aufgaben. Neben diesem Arbeitsschwerpunkt ist die Lagerhaltung und Lagerpflege ein wichtiger Bereich. Zur Lagerpflege gehören Annahme von Waren, Sortierung und Strukturierung des Warenbestandes sowie der Neuware.

Themen der Umschulung sind z. B.:

• Warenannahme, Warenkontrolle

• Transport im Lagerbereich, Vorbereitung der Ware für den Verkauf

• Lagerbestände kontrollieren

• Abwicklung von Reklamationen und Umtausch

• Kundenberatung und kundenorientierte Verkaufsgespräche

• Steuerung und Kontrolle der Warenbewegung

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oder als Verkäufer:in bei der SBB Kompetenz in Hamburg.
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